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Working Knowledge
Praktische Kennis Savoir Faire
22.12.2021 - Als business- en/of IT-analyst beschik je al over de nodige kennis binnen het domein verzekeringen in zijn verschillende aspecten of deel-domeinen. Denk daarbij aan wat er gebeurt bij/in de productie van nieuwe zaken, de wijzigingen in/aan de lopende dossiers, de schadeaangifte en het verdere beheer van die schades, de uitgifte van vervaldagberichten en andere documenten, de manier waarop de boekhouding werkt, en wat nog al meer.
Als je die kennis nog niet hebt, moet je die verwerven, want anders ga je het erg moeilijk hebben om met dit alles overweg te kunnen.
Insert is het "competence centre" van Assuralia dat instaat voor de nodige opleidingen. Indien nodig kan je hier op terugvallen.
22.12.2021 - En tant qu'analyste business et/ou informatique vous possedez déjà une connaissance pertinente au sujet du domaine des assurances et des diverses manières dont ces activités se réalisent. Pensons à ce qui se passe lors de la production des nouvelles affaires, la modification des dossiers en cours, la déclaration des sinistres et la gestion de ces dossiers, l'émission des avis d'échéance et des autres documents, le fonctionnement de la comptabilité, et tout autre processus imaginable.
Si vous n'avez pas déjà une telle connaissance, vous devriez l'obtenir.
Insert est le "competence centre" d'Assuralia offrant les formations nécessaires. Vous pouvez vous rabattre là-dessus si nécessaire.
12.11.2015 - De "Werkgroep Normalisatie" beslist een aantal "Praktische Fiches" op te stellen die, op een eerder "hoog" niveau, beschrijven hoe we in de dagdagelijkse praktijk werken.
Het doelpubliek is de makelaar en/of zijn medewerker, méér dan de informatica-specialist.
We kunnen echter niet vermijden dat er wat overlapping zal zijn met informatie die te vinden is onder "Models & Processes", en daar dan in het bijzonder onder "Broker Business Processes".

Het bewaren van de coherentie tussen beide documentatie-sets zal niet evident zijn.

Die fiches zullen hier verzameld en beschikbaar gesteld worden.
12.11.2015 - Le "Groupe de Travail de Normalisation" décide de créer des "Fiches Pratiques" lesquelles décrivent notre pratique journalière.
Le public-cible est le courtier et son collaborateur, plus que le spécialiste en informatique.
Nous ne pouvons pas éviter un certain dédoublement vis à vis des informations disponibles sous "Models & Processes" et plus spécifiquement sous "Broker Business Processes".

La sauvegarde de la cohérence entre les deux jeux d'infomations ne sera pas aisée.

Ces fiches seront regroupées et mises à disposition ici-même.
Een eerste "bron" voor dit type documentatie zijn wat we noemen de "Sectorale Aanbevelingen".
Mits nog wat meer vulgarisatie kunnen die teksten een degelijk beeld bieden van wat er binnen onze sector zoal gebeurt.
Op dit ogenblik veronderstellen deze teksten nog een ietsje teveel dat de lezer al over de nodige parate kennis beschikt...
Une première source pour ce type de documentation sont les "Recommandations Sectorielles".
Ces documents offrent une bonne vue sur ce qui se passe dans notre environnement, mais pourraient être vulgarisés de plus.
En ce moment ces textes partent encore un brin de trop de l'idée que le lecteur est bien en possession des connaissances de base...
Ondertussen, (in de loop van 2019) zijn er ook een aantal "Seminarie" dossiers samengesteld.
De bedoeling van deze dossiers is in eerste instantie de "business analyst", die ten behoeve van zijn informatica-team het dossier (lastenboek) samenstelt, meer duidelijkheid te bieden.

De pagina waarop die "Seminaries" verzameld staan bevat ook een tekst "Waar te beginnen...".
Dat is in het geval van een eerste kennismaking zeker en vast aan te raden lectuur.
Entre-temps, (courant 2019) une série de dossiers "Séminaires" ont été dressés.
La volonté est premièrement d'aider le "business analyst" (l'expert du métier) qui dresse pour les besoins de son équipe informatique les cahiers de charges.

A la page où sont regroupés ces "Séminaires" se trouve aussi un texte "Par où commencer...".
Dans le cas d'un premier contact avec notre site-web, c'est certainement une introduction / une lecture utile.

We beginnen met iets heel erg "basic" : de verzekeringsovereenkomst Pour commencer, la base : le contrat d'assurance
Een verzekeringsovereenkomst vereist vier essentiële elementen:
- een onzekere gebeurtenis
- een verzekerbaar belang
- een premie
- een verzekeringsprestatie.
 
Un contrat d'assurance comporte quatre éléments essentiels :
- un événement incertain
- un intérêt assurable
- une prime
- une prestation en assurance.
Nog zo iets "basic" : de omgekeerde productie-cyclus Autre chose de base : le cycle de production inversé
Een "normale" productie-cyclus verloopt als volgt:
- aankoop van grondstoffen of half-fabricaten;
- verwerking tot eind-product;
- verkoop van dat product;
- levering;
- betaling.
Op het ogenblik van de verkoop ken je de aankoop-kosten en de verwerkings-kosten (die dan immers al tot het verleden behoren), en ken je dus je winst (betaling minus aankoop minus verwerking).

Een "omgekeerde" productie-cyclus kan iets zijn als volgt:
- verkoop en betaling van een product;
- aankoop grondstoffen;
- verwerking tot eind-product;
- levering.
Op het ogenblik van de verkoop en betaling ken je de aankoop- en de verwerkings-kosten nog niet (ze behoren tot de toekomst), en ken je dus je winst of verlies nog niet.

In verzekeringen is dat het geval, met de bijkomende complexiteit dat er mogelijk (hopelijk) helemaal geen aankoop / verwerking / levering gebeurt.

Daarom is de periode van verzekeringsdekking zo belangrijk:
zonder dergelijke eindige periode kom je nooit op het punt in de tijd waarop je als verzekeraar kan bepalen of je nu winst of verlies gemaakt hebt.

Een uitzondering op die redenering is dan weer het geval van de levenslange overlijdensdekking:
je weet niet wanneer, maar je weet wel dat het overlijden zal gebeuren, en dat je op die dag zal weten of je winst of verlies gemaakt hebt.
 
Un cycle de production "normal" évolue comme suit :
- achat de matières premières ou de produits pré-manufacturés;
- transformation en produit fini;
- vente de ce produit;
- livraison;
- paiement.
Au moment de la vente vous connaissez les coûts d’achat et les coûts de traitement (lesquels appartiennent déjà au passé), et vous connaissez donc vos bénéfices (ventes moins achats moins traitements).

Un cycle de production "inversé" évolue comme suit :
- vente et paiement du produit;
- achat de matières premières;
- transformation en produit fini;
- livraison.
Au moment de la vente vous ne connaissez pas encore les coûts d’achat et les coûts de traitement (lesquels appartiennent au futur), et vous ne connaissez donc pas encore vos bénéfices ou pertes.

C'est ainsi en assurances, y ajoutant la complexité que possiblement (espérons-le) n'aura lieu aucun achat / transformation / livraison.

C'est pourquoi la période de couverture est tellement importante en assurances:
sans une telle période bien définie l'assureur n'arriverait jamais au point où il pourrait conclure l'affaire définitivement et connaitre son bénéfice ou ses pertes.

Exeption à la règle est la couverture décès à vie entière;
On ne sait pas quand le décès aura lieu, mais on sait que ce décès aura lieu, et que c'est bien à tel jour qu'on connaitra son bénéfice ou sa perte.
 
En nog iets "basic" : de S over P (Schade over Productie - de Schadestatistiek) Et encore autre chose de base : le S sur P (Sinitres sur Primes - la Sinistralité ou la Statistique Sinistres)
Standpunt verzekeraar:
Hoeveel centen komen er binnen aan premie (P), en hoeveel centen gaan er buiten aan schade (S)?

Standpunt verzekeringnemer:
Hoeveel centen gaan er buiten aan premie (P), en hoeveel centen komen er binnen na schade (S)?

Bedenk hierbij al dat de P van de ene niet dezelfde P is voor de andere - taksen en bijdragen maken hier al een verschil.

We benoemen een MOA+181 "schatting van de schade".
Als de schatting van de schade de juiste is, dan is deze gelijk aan het totaal van de vrijstelling (MOA+185) + de uitbetalingen (MOA+182) + de reserveringen (MOA+183).
Het eventueel verhaalbare (184) is een onderdeel van datzelfde totaal.

De schadelast S is dan in hoofde van de verzekeraar wat uitbetaald is, minus wat verhaald is.
Maar het is wat complexer; is de vrijstelling inderdaad geïnd / is het verhaalbare inderdaad verhaald / is de laatste uitbetaling al gebeurd op het ogenblik van het afsluiten van het dossier...

Dergelijke S over P kan bekeken worden voor de portefeuille van een verzekeraar, voor een bepaalde tak, of voor een bepaald produkt, of voor een bepaalde waarborg, of voor een makelaar, of voor een verzekeringnemer, er zijn tal van mogelijkheden.
 
Point de vue de l'assureur:
Combien de fonds rentrent sous forme de primes (P), et combien de fonds sortent sous forme de sinistres (S)?

Point de vue du preneur d'assurance:
Combien de fonds sortent sous forme de primes (P), et combien de fonds rentrent après les sinistres (S)?

Notez que ce qu'est ce P pour l'un, n'est pas un même P pour l'autre - impôts et cotisations font une différence certaine.

Nous définissons un MOA+181 "estimation des dommages".
L'estimation des dommages étant correct, cette estimation égale la totalisation des montants MOA+185 (franchise) + MOA+182 (paiements) + MOA+183 (réservations).
Le recouvrable éventuel (MOA+184) est une partie de ce même total.

Pour l(assureur, la charge des sinstres S est alors ce qu'est dépensé, moins ce qu'est récupéré.
Mais c'est plus complexe; la franchise a bien été encaissée / le recouvrable a été encaissé / le dernier versement est déjà fait au moment de la clôture du dossier...

Un tel S sur P peut être considéré pour le portefeuille de l'assureur, pour une branche, ou pour un produit, ou pour une garantie, ou pour un intermédiaire, ou pour un preneur d'assurance, il y a tant de possibilités.