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15B. De procedure in verband met de wijziging van tussenpersoon
In mei 2013 sprak de WGN (Werkgroep Normalisatie) zich uit over het gebruik van de M0108 om de (oude) makelaar in te lichten over de mandatering van een andere (nieuwe) makelaar.
In 2014, omwille van de MiFID reglementering, spreken we niet langer over de mandatering, maar over de wijziging van tussenpersoon.
15B. Le processus autour des changements d'intermédiaire
En mai 2013, le GTN (Groupe de Travail de Normalisation) décide sur l'utilisation du M0108 pour mettre au courant le courtier dépossédé du mandat acté en faveur d'un autre courtier.
En 2014, pour cause de la réglementation MiFID, nour ne parlons plus du mandat, mais bien du changement d'intermédiaire.
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De procedure is :
  • de (nieuwe) makelaar verzendt het bericht van wijziging vanwege de klant, ondertekend door de klant, aan de verzekeraar:
    een bericht M0123 - GIS+EW05=15 "Wijziging tussenpersoon, bekomen door de tussenpersoon" +
    een bericht M0125 (MPB makelaar contract) - ACT+001 (Beheersstap) - ATT+CMPA=54 « zending opzeg conform conventie» +
    een bericht M9730 met het DOC+043.
    Merk op dat de verzekeraar dan in een contract in voege een productiebericht ontvangt van een andere makelaar dan deze die dixit de productie dB op dat ogenblik het beheer heeft.
    Dit is de uitzondering op de regel; Dit bericht moet niet geweigerd, maar behandeld worden gezien de beherende makelaar moet gewijzigd worden. Na behandeling zal de productie dB wel degelijk aangeven dat de nieuwe makelaar het beheer heeft...
     
  • Release 201801 : Daarom vervingen we het bericht M0123 door een bericht M0125 (MPB makelaar contract) - ACT+001 (Beheersstap) - ATT+CMPA=54 « zending opzeg conform conventie» + een bericht M9730 met het DOC+043.
    Zo vermijden we die "uitzondering op de regel".
     
Le processus est :
  • le (nouveau) courtier envoie l'avis du changement d'intermédiaire de la part du client, signé par le client, à l’assureur :
    un message M0123 – GIS+EW05=15 « changement d'intermédiaire - obtenu par l'intermédiaire » +
    un message M0125 (MPB courtier hors contrat) – ACT+001 (acte de gestion) - ATT+CMPA=54 « envoi renon selon convention » +
    un message M9730 avec le DOC+043.
    Notez que l’assureur reçoit ainsi, dans un contrat en cours, un message production, d’un producteur autre que le courtier mandataire dixit la dB production à tel moment.
    C'est l'exception à la règle; Ce message n’est pas à refuser, mais à traiter, puisque justement, le producteur-intermédiaire désigné est à changer; après ce traitement, la dB production dira bien que c’est ce nouveau producteur qui est devenu l’intermédiaire actif…
     
  • Release 201801 : C'est pourquoi ce message M0123 a été remplacé par un message M0125 (MPB courtier hors contrat) – ACT+001 (acte de gestion) - ATT+CMPA=54 « envoi renon selon convention » + un message M9730 avec le DOC+043.
    Ceci évite cette "exception à la règle".
     
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  • na behandeling verstuurt de verzekeraar :
    • een M0104 naar de nieuwe makelaar :
      GIS+EW05=18 "Wijziging tussenpersoon, geacteerd door de verzekeraar".
      De inningswijze van die nieuwe tussenpersoon wordt gerespecteerd, ook voor deze zaak die nu in deze portefeuille terecht komt.
       
    • een M0108 « contract - wijziging tussenpersoon » naar de oude makelaar (zoals de definitie van object/aktie 0108 het stelt...).
      (Dit bericht moet dus nog de oude makelaar vermelden,
      en voor deze oude makelaar gaat het dossier in inning maatschappij,
      en stopt het dossier bij de eerstkomende contractuele vervaldag,
      en geeft het bericht geen verdere contractdetails meer...)

      (De integratie van dit bericht in het pakket van de oude makelaar is dus nogal speciaal...)
       
    • Let op; de resterende periodieke vervaldagen genereren M0304 « vervaldagberichten termijn » naar de oude makelaar.
      (Die berichten communiceren over en bevatten enkel de commissie waarop de oude makelaar nog recht heeft, zonder enig ander detail dat over het contract informeert, zelfs niet over de (nieuwe) premie. Die berichten zijn vanuit zijn standpunt steeds in inning maatschappij. De "premie"-bedragen erin staan op 0.)

      Zo blijven de totalen qua bedragen en aantallen van de M0304 in de M0603 « totalen van berichten PRENOT » (inning maatschappij) coherent.
  • suite au traitement, l'assureur :
    • envoie un M0104 au nouveau producteur : GIS+EW05=18 « changement d'intermédiaire - acté par l'assureur ».
      Le régime d’encaissement de ce nouveau producteur est respecté, aussi pour cette affaire maintenant rentrant dans ce portefeuille.
       
    • envoie un M0108 « contrat - changement d'intermédiaire » au producteur dépossédé (la définition du objet/action 0108 dit que c’est bien ça…).
      (Ce message doit encore mentionner l’ancien producteur,
      et le plus important est que pour ce producteur l’affaire passe en encaissement compagnie,
      et s’arrête à la première échéance contractuelle à venir,
      et ne donne plus de détails du contrat…)

      (L’intégration de ce message dans le package du courtier dépossédé est donc assez spécifique…)
       
    • Notez que les échéances périodiques restantes vont encore générer des M0304 « avis d'échéance terme » au producteur dépossédé.
      (Ces avis vont communiquer/véhiculer la commission destinée au producteur dépossédé uniquement, sans tout autre détail informant sur le contenu du contrat, même pas la (nouvelle) prime. Ces avis sont de son point de vue nécessairement en encaissement compagnie. Les montants "prime" y sont à 0.)

      Ainsi la totalisation des montants et nombres des M0304 dans le M0603 « totaux des messages PRENOT » (encaissement compagnie) reste cohérente.
       
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Het is mogelijk dat er open schadedossiers in beheer zijn:
  • de oude producent verliest het beheer van dergelijke dossiers.
     
  • de nieuwe producent kan bij de verzekeraar de informatie over dat dossier opvragen bij middel van een M0203 (MSB) : ATT+CMSA=28 « ONS DOEN TOEKOMEN : Uw volledig (digitaal) dossier ».
     
  • in de BBP "schades" documenteren we hoe de verzekeraar kan antwoorden met de berichten M0205 (bevestiging ontvangst), M0204 (regelingsbericht) en M0206 (afsluiting), in functie van de status van het betreffende dossier.
     
Il est possible qu'il y ait des sinistres ouverts, en cours de gestion :
  • l'ancien producteur perds la gestion de tel dossier.
     
  • le nouveau producteur peut demander à l'assureur les informations de tel dossier, par un M0203 (MSB) : ATT+CMSA=28 « NOUS TRANSMETTRE : Votre dossier (informatisé) complet ».
     
  • comme documenté dans les BBP "sinistres", l'assureur peut répondre avec les M0205 (accusé de réception), M0204 (avis de règlement) et M0206 (clôture) et ceci in fonction de l'état du dossier sinistres en question.
     
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