> Syntax independent - M & P > BBR > C.11

SYNTAX INDEPENDENT COMPONENTS

Implementation Related Components

Back to overview Previous BBR - C.11 - Een klant komt te overlijden, hoe zijn gegevens aan te passen / Un client décède, comment adapter vos données / Encoding a deceased client Next
De coherentie van de gegevens bewaren. Garder une cohérence dans l’encodage. .
Meest dringende maatregelen
Art. 46: "overlijden van de verzekeringnemer, voor de nieuwe titularis binnen de 3 maanden en 40 dagen, voor de verzekeraar binnen de 3 maanden na de kennisname van het overlijden.
Je moet natuurlijk wel geïnformeerd worden van dat overlijden.
  • Geef voor de fysieke persoon de datum van overlijden in.
  • Wijzig de titel (niet de naam) van de verzekeringnemer in "Successie"
  • Voeg een correspondentieadres en de naam van de persoon die de successie beheert toe.
  • Verwijder of vervang de telefoonnummers door deze van de personen die de successie beheren.
  • Verwijder de eventuele e-mailadressen.
 		Mesures les plus urgentes
Art 46 : « décès du preneur, pour le nouveau titulaire dans les 3 mois et 40 jours, pour l’assureur dans les 3 mois de la connaissance du décès. »
Il faut bien entendu que vous soyez informés du décès.
  • Indiquez la date du décès au niveau de l’écran « Personne physique ».
  • Changez le titre du preneur (pas son nom) en Succession.
  • Ajoutez une adresse de correspondance et le nom de la personne qui gère la succession.
  • Supprimez ou remplacez les numéros téléphones par ceux des personnes gérant la succession.
  • Supprimez les éventuelles adresses e-mail.
 		.
Uw belang en rol als raadgever
Voorzie eventueel in een typebrief die U toe laat uw rol als raadgever te spelen.
Voorzie in een check-up die een reeks punten onder de aandacht brengt zoals het bestaan van:
  • een brandpolis en de aanduiding van de nieuwe eigenaar;
  • een polis bij overlijden;
  • een polis begrafeniskosten;
  • een bijstandspolis in meer specifieke gevallen.
Voorzie in een proactief beheer van een reeks taken via uw systeem, en archiveer de verzekeringnemer nadat de successie is afgehandeld. 		L'importance du conseil
Prévoyez éventuellement la confection d’une lettre type spécifique permettant au courtier de jouer son rôle de conseil.
Réalisez un check-up reprenant une série de points d’attention comme l’existence:
  • d’un contrat incendie ou l’indication du nouveau propriétaire;
  • d’un contrat décès;
  • d’un contrat « frais funéraires »;
  • d’un contrat assistance (pour certains cas spécifiques).
Prévoyez une gestion proactive des tâches au moyen de votre logiciel, et archivez le preneur une fois la succession réglée. 		.
     
(Bron: Feprabel - Vertaling: Telebib2) (Source : Feprabel - Version 28/02/2014)